Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons quand vous visitez kidoumi.com ou passez commande, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui est responsable de vos données ?

[NOM DE LA SOCIÉTÉ] ([FORME JURIDIQUE]), qui exploite la marque Kidoumi, Vroonbaan 40, 1880 Kapelle-op-den-Bos, Belgique, numéro d'entreprise [NUMÉRO BCE]. Contact : info@kidoumi.com.

Les données que nous collectons

Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits achetés, historique de commandes.
Données de paiement : le paiement est traité par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne voyons ni ne conservons vos numéros de carte complets.
Vos messages : le contenu des e-mails que vous nous envoyez.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages vues, produits ajoutés au panier, collectées par des cookies et technologies similaires.
Newsletter : votre e-mail, si vous vous inscrivez.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale).
Sécuriser le site et prévenir la fraude (intérêt légitime).
Mesurer l'audience et améliorer le site (votre consentement aux cookies de mesure).
Vous montrer des publicités Kidoumi sur d'autres sites et réseaux sociaux, par exemple Facebook, Instagram ou Google, et mesurer leur efficacité (votre consentement aux cookies publicitaires).
Vous envoyer notre newsletter (votre consentement, retirable à tout moment avec le lien de désinscription).

Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) sont toujours actifs. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, donné via la bannière cookies. Vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis cette bannière ou les réglages de votre navigateur.

Avec qui nous les partageons

Shopify, notre plateforme de boutique en ligne et d'hébergement.
Nos prestataires de paiement, pour traiter votre paiement.
Nos partenaires logistiques et transporteurs, pour préparer et livrer votre colis.
Nos partenaires publicitaires et de mesure (par exemple Meta et Google), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.
Notre outil d'envoi d'e-mails, si vous êtes inscrit à la newsletter.
Les autorités, si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, par exemple une décision d'adéquation de la Commission européenne ou ses clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les gardons

Données de commande et factures : pendant la durée exigée par la loi comptable (jusqu'à 10 ans).
E-mails du service client : 3 ans après notre dernier échange.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Cookies : 13 mois maximum.

Données des enfants

Nos produits sont destinés aux enfants, mais nos achats sont réservés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, les récupérer dans un format lisible, ou retirer votre consentement. Écrivez à info@kidoumi.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be), ou de l'autorité de votre pays de résidence, comme la CNIL en France ou la CNPD au Luxembourg.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version.

Contact

Pour toute question sur vos données : info@kidoumi.com